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BAC+2
Manager Call Center

406 HEURES DE FORMATION

EN 11 MOIS

BLOC N° 1 :
Piloter la performance

140 heures

BLOC N° 2 :
Management

175 heures

BLOC N° 3 :
Anglais

35 heures

Business Game
Jeu en équipe

21  heures

Examen blanc
à mi-parcours

14 heures

Examen final
En présentiel

21 heures

Envie de connaitre le détail des modules de formation ?


Taux de réussite bientôt disponible

100 %

Des étudiants en alternance

3

Rentrées par an

Cérémonie de remise des diplômes

Un diplôme reconnu

par l'état

MODALITÉS D'EXAMEN

Mise en situation
 

Une partie écrite et une orale pour montrer que vous êtes un professionnel aguéri.

Entretiens oraux
 

Un entretien technique et un entretien final avec un jury de professionnels.

Contrôles en cours de formation

Validation des compétences par bloc pour attester de vos capacités professionnelles.

Prêt à faire décoller votre carrière ? 
🚀

MODALITÉS PEDAGOGIQUES

Locaux virtuels
 

Entrez dans nos locaux et bénéficiez d'une atmosphère favorable à la vie étudiante et à une pédagogie innovante efficace.

Des cours en direct
 

Vous êtes assis dans une salle de formation virtuelle et vous pouvez interagir avec le formateur, poser des questions, lever la main et développer vos compétences.

Un module =
Un formateur

Plusieurs formateurs pour plusieurs expertises. Votre mentor pour chaque module est un expert de son domaine.

PRE-REQUIS

Ordinateur affichant des données analytiques

Ordinateur

Que ce soit un ordinateur fixe ou portable, l'important est qu'il supporte une utilisation de GoogleDrive

QUEL TYPE DE CONTRAT EN FONCTION DE VOTRE SITUATION ?

CONTRAT D'APPRENTISSAGE

Âge de l'alternant :

De 16 à 29 ans
Profil type :
Désirant gagner en expertise et se former sur un métier.

Niveau de prise en charge :

Aide au financement par l'OPCO. Pas de reste à charge pour l'entreprise.

Mois en entreprise supplémentaires possibles :

3 mois avant et/ou 2 mois après la formation

CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION

Âge de l'alternant :

30 ans et plus
Profil type :

Reconversion pro, acquérir une nouvelle qualification

Niveau de prise en charge :

Calculé en fonction du taux horaire pratiqué par l’OPCO. Compris entre 9 € et 12 € de l'heure

Mois en entreprise supplémentaires possibles :

2 mois avant ou après la formation

Vous souhaitez faire un point avec un conseiller dédié à votre projet ?🤝
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